नेट स्पीड की समस्या से उपभोक्ताओं में रोष, ज़िम्मेदार मौन!
अतुल्य भारत चेतना
रईस अहमद
रुपईडीहा/बहराइच। आगामी लोकसभा चुनाव को लेकर जहां चुनाव आयोग मतदाताओं को सोशल मीडिया के माध्यम से जागरूक कर रहा है।वही दूरसंचार विभाग के अधिकारी अपनी ज़िम्मेदारी से अनजान ए.सी.कमरों में आराम फरमा रहे हैं।भारत नेपाल सीमा के नगर पंचायत रुपईडीहा में पिछले कुछ दिनों से इंटरनेट की स्पीड बहुत ही धीमी हो गई है।उपभोक्ताओं द्वारा इसकी शिकायत करने के बावजूद जिम्मेदार अधिकारी मौन साधे है।दूरसंचार विभाग की जिले से लेकर ग्रामीण स्तर तक के कर्मचारियों एवं अधिकारियों की उदासीनता के कारण समस्या का निदान नही हो पा रहा है।
कस्बे के एक उपभोक्ता द्वारा ए जी एम बहराइच से फरवरी माह में इंटरनेट और मोबाइल नेटवर्क की समस्याओं से अवगत कराया था जिसपर ए जी एम ने मार्च माह तक सभी समस्याओं से उपभोक्ताओं को निजात दिलाने की बात कही थी।लेकिन मार्च माह खत्म हो गया और मोबाइल नेटवर्क व इंटरनेट की समस्याएं जस की तस बनी हुई हैं।उपभोक्ता शादाब फारूकी बताते है। कि आये दिन समस्या बनी रहती है कभी नेटवर्क नही रहता तो कभी स्पीड स्लो हो जाती है। उपभोक्ताओं का कहना है कि रुपईडीहा स्थित दूरसंचार विभाग के ऑफिस में कई कई महीनों तक कोई अधिकारी नही आता केवल फोन के माध्यम से ही शिकायत की जाती है।जिससे शिकायतों का निस्तारण नही हो पाता।एक ओर जहां प्राइवेट कम्पनिया उपभोक्ताओं को अच्छी से अच्छी सुविधा उपलब्ध करा रही है।वही बीएसएनएल दिन ब दिन ध्वस्त होता जा रहा है।इसीलिए ज़्यादातर उपभोक्ताओं ने अपनी सिम प्राइवेट कम्पनियों में पोर्ट करा लिया है।अगर ऐसे ही चलता रहा तो जल्द ही इंटरनेट उपभोक्ता भी दूरसंचार से किनारा कर सकते हैं।
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