टाटा एआईजी (TATA AIG) एक प्रमुख सामान्य बीमा कंपनी है जो भारत में संचालित होती है। यह टाटा समूह (Tata Group) और अमेरिकन इंटरनेशनल ग्रुप (American International Group – AIG) के बीच एक संयुक्त उद्यम है। कंपनी की स्थापना 22 जनवरी 2001 को हुई थी और यह पिछले 24 वर्षों (2025 तक) से भारत में बीमा सेवाएं प्रदान कर रही है। टाटा समूह के पास इस संयुक्त उद्यम में 51% हिस्सेदारी है, जबकि AIG के पास शेष 49% हिस्सेदारी है। यह कंपनी व्यक्तियों और व्यवसायों दोनों के लिए व्यापक बीमा समाधान प्रदान करने के लिए जानी जाती है।
कंपनी का परिचय
टाटा एआईजी जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड का मुख्यालय मुंबई, महाराष्ट्र में स्थित है। इसका पंजीकृत कार्यालय पेनिनसुला बिजनेस पार्क, टावर ए, 15वीं मंजिल, जी.के. मार्ग, लोअर परेल, मुंबई – 400013 में है। यह कंपनी भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) के तहत पंजीकृत है और इसका पंजीकरण संख्या 108 है। कंपनी का कॉर्पोरेट पहचान संख्या (CIN) U85110MH2000PLC128425 है।
उत्पाद और सेवाएं
टाटा एआईजी दो मुख्य व्यवसाय क्षेत्रों के तहत विभिन्न प्रकार के बीमा उत्पाद प्रदान करती है: कंज्यूमर लाइंस (उपभोक्ता के लिए) और कमर्शियल लाइंस (व्यवसाय के लिए)। इसके उत्पाद निम्नलिखित हैं:
1. कंज्यूमर लाइंस (व्यक्तिगत बीमा)
- मोटर बीमा: कार, बाइक और वाणिज्यिक वाहनों के लिए कवरेज, जिसमें थर्ड-पार्टी देयता और स्वयं के नुकसान शामिल हैं।
- स्वास्थ्य बीमा: व्यक्तियों और परिवारों के लिए चिकित्सा खर्च, अस्पताल में भर्ती, और कुछ योजनाओं में विदेश में इलाज की सुविधा।
- यात्रा बीमा: घरेलू और अंतरराष्ट्रीय यात्राओं के लिए कवरेज, जिसमें चिकित्सा आपात स्थिति, सामान गुम होना और यात्रा रद्द होना शामिल है।
- गृह बीमा: घर और उसकी सामग्री को प्राकृतिक आपदाओं, चोरी आदि से सुरक्षा।
- व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा: दुर्घटना के कारण मृत्यु या अक्षमता के लिए कवर।
- ग्रामीण-कृषि बीमा: किसानों के लिए फसल और अन्य ग्रामीण जोखिमों के लिए बीमा।
2. कमर्शियल लाइंस (व्यावसायिक बीमा)
- संपत्ति और व्यवसाय रुकावट बीमा: व्यवसायिक संपत्ति और आय के नुकसान से सुरक्षा।
- प्रोफेशनल और जनरल लायबिलिटी बीमा: तीसरे पक्ष के दावों के खिलाफ कवरेज।
- मरीन बीमा: माल परिवहन के दौरान जोखिमों के लिए कवर।
- विशेष उत्पाद: जैसे कि रिप्स एंड वारंटी, पर्यावरण बीमा आदि।
कंपनी की विशेषताएं और उपलब्धियां
- नेटवर्क: टाटा एआईजी के पास भारत भर में 249 से अधिक शाखाएं हैं और इसके 102,142 से अधिक लाइसेंस प्राप्त एजेंट और 685 से अधिक ब्रोकर हैं।
- कर्मचारी: लगभग 8,827 कर्मचारी कंपनी के साथ कार्यरत हैं, जिसमें 400 से अधिक दावा विशेषज्ञ शामिल हैं।
- डिजिटल पहल: “गो डिजिटल” पहल के तहत, कंपनी ऑनलाइन बीमा खरीद और दावा प्रक्रिया को आसान बनाती है।
- संपत्ति प्रबंधन (AUM): 31 दिसंबर 2024 तक कंपनी का AUM लगभग 30,577 करोड़ रुपये था।
- उच्च दावा निपटान अनुपात: वित्तीय वर्ष 2022-23 में 99% दावा निपटान अनुपात दर्ज किया गया।
- नकद रहित सुविधा: 7,500 से अधिक नेटवर्क गैरेज और 11,000 से अधिक नेटवर्क अस्पतालों के साथ नकद रहित सेवाएं।
- पुरस्कार: कंपनी को “वर्कप्लेस सेफ्टी अवार्ड 2023” और “दिवहर्सिटी अवार्ड्स 2024” जैसे सम्मान मिले हैं।
वितरण चैनल
टाटा एआईजी अपने उत्पादों को विभिन्न चैनलों के माध्यम से वितरित करती है:
- एजेंट: 102,142 से अधिक लाइसेंस प्राप्त एजेंट।
- ब्रोकर: 685 से अधिक लाइसेंस प्राप्त ब्रोकर।
- बैंकएश्योरेंस: बैंकों, एनबीएफसी और अन्य वित्तीय संस्थानों के साथ साझेदारी।
- डिजिटल प्लेटफॉर्म: वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन खरीद और नवीकरण।
दावा प्रक्रिया
टाटा एआईजी की दावा प्रक्रिया सरल और त्वरित है:
- नकद रहित दावा: नेटवर्क अस्पतालों या गैरेज में बिना नकद भुगतान के सेवा।
- प्रतिपूर्ति दावा: गैर-नेटवर्क सुविधाओं में खर्च के बाद दावा राशि की प्रतिपूर्ति।
- संपर्क: दावों के लिए 1800-266-7780 पर कॉल करें या व्हाट्सएप (+91-9136160375) के जरिए पंजीकरण करें।
मिशन और विजन
- मिशन: ग्राहकों के लिए भरोसेमंद और नवीन जोखिम समाधान प्रदान करना।
- विजन: भारत में सबसे पसंदीदा सामान्य बीमा कंपनी बनना।
ग्राहक सेवा
- टोल-फ्री नंबर: 1800-266-7780
- ईमेल: customersupport@tataaig.com
- वेबसाइट: www.tataaig.com
- 24×7 सहायता: दावों और अन्य पूछताछ के लिए चौबीसों घंटे सेवा।
निष्कर्ष
टाटा एआईजी जनरल इंश्योरेंस कंपनी ने अपनी विश्वसनीयता, नवाचार और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ भारत में एक मजबूत पहचान बनाई है। यह कंपनी टाटा समूह की प्रतिष्ठा और AIG के वैश्विक अनुभव का लाभ उठाकर ग्राहकों को किफायती और व्यापक बीमा समाधान प्रदान करती है। यदि आपको किसी विशिष्ट उत्पाद या सेवा के बारे में और जानकारी चाहिए, तो आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं या ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
